MANUAL DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS PERSONALES
CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS
NIT. 804.007.577-6

INTRODUCCIÓN:

De acuerdo con la ley 1581 de 2.012, posteriormente reglamentada con los decretos 1377 de 2.013, 886 de 2.014 y 1074 de 2.015 que tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar los datos y la información sobre ellas registradas en las bases de datos o archivos, se hace necesaria la implementación de una política para la recopilación, manejo y tratamiento de la información y bases de datos que durante el curso de su ejercicio comercial tenga acceso CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, identificada con NIT. 804.007.577-6, sus representantes, socios, trabajadores, contratistas, asesores y/o funcionarios.

Conforme a lo anterior y siendo CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS una sociedad que tiene como objeto social la venta de aceites, combustibles, filtros, aditivos y sus derivados, cambio de aceites, venta de llantas, diagnóstico de gases, sincronización de automóviles y demás actividades relacionadas con el servicio de transporte en general, es responsable del tratamiento de datos personales y datos sensibles de sus, clientes, proveedores, empleados, contratistas y aspirantes que entreguen de manera voluntaria esa información.

En cumplimiento de las normas vigentes, CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS ha adoptado las siguientes Políticas de Tratamiento de la Información y Bases de Datos, para garantizar que el tratamiento de los datos personales sensibles y no sensibles se ajuste a la normativa colombiana.

Así las cosas, todo dato o información recibida por CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, a través de sus diferentes canales de comunicación, de forma directa, en medios digitales o impresos, y que conforma sus bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados, contratistas, o aspirantes y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso. Por lo anterior, si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o mantiene una relación jurídica con CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria en sus establecimientos de comercio, eventos y/o actividades desarrolladas por CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS o por medio de sus canales digitales.

PARTE II. DISPOSICIONES GENERALES:

ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE: Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, 886 de 2.014 y 1074 de 2.015

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN: Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje el CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS de manera directa o a través de sus representantes, socios, trabajadores, contratistas o asesores.

ARTÍCULO 3. OBJETO: Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de habeas data reglamentado por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que regulan los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS.

ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LA BASE DE DATO: CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, aplicará las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual a las bases de datos sobre las que tenga manejo directo y de las cuales sea responsable, por un término igual al que desarrolle su actividad mercantil.

ARTÍCULO 5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: En el desarrollo, interpretación y aplicación del presente manual, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios: a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS debe ser informada al Titular. b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. e) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados. f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte del responsable, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

ARTÍCULO 6: POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SA: En virtud de su actividad comercial, ha obtenido y conservado desde su creación, datos personales y datos personales sensibles de sus clientes, proveedores, empleados, contratistas y aspirantes, de la que se posea información; en adelante los titulares, los cuales son recolectados, almacenados, organizados, usados, rectificados y en general administrados, de acuerdo con la respectiva relación y/o vinculación (civil, laboral, comercial) aplicando las políticas definidas.

Está comprometida en suministrar un correcto uso y tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles de sus titulares, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer, vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información, salvo autorización expresa del titular, para lo cual, cuenta con políticas de seguridad de la información que incluyen medidas de control de obligatorio cumplimiento.

En cuanto las excepciones previstas en la ley, el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles, sólo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado de sus titulares, manifestado por escrito.

Dará tramite a la solicitud de revocatoria de la autorización para el tratamiento de datos personales y datos personales sensibles y/o de su supresión, de los datos registrados en nuestras bases de datos y/o archivos, situación que no será procedente cuando el titular que así lo solicite, tenga el deber legal o contractual de permanecer en ellas.

Solicitará a sus clientes, proveedores, empleados, contratistas y aspirantes de los que se posea información; los datos personales y datos personales sensibles necesarios para establecer la respectiva relación y/o vinculación (civil, laboral, comercial). La información sensible requerida será de libre y voluntaria entrega por parte del respectivo titular, quien deberá otorgar su consentimiento y autorización para su respectivo tratamiento.

PARTE III. DERECHOS Y DEBERES:

ARTÍCULO 7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2.012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y corregir sus Datos Personales. Con la facultad de ejercer este derecho, entre otros, en relación con la información, parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado. b) Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de los Datos Personales. c) Ser informado por CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS del uso que se le han dado a los Datos Personales. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte del CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2.012, el Decreto 1377 de 2.013 y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen, de conformidad con las disposiciones sobre el requisito de procedibilidad establecido en el artículo 16 Ley 1581 de 2.012. 5. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales. e) Solicitar ser eliminado de su base de datos. Esta supresión o eliminación implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en las bases de datos de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS. Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos, la supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos, los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular. f) Tener acceso a los Datos Personales que CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS haya recolectado y tratado.

ARTÍCULO 8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS. El usuario podrá ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que haya suministrado a CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, radicando una comunicación, a través de los siguientes medios: Dirección: carrera 22 # 16-31 de Bucaramanga, Santander, Colombia o al correo electrónico lubritaxis21@hotmail.com.

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 20 del Decreto 1377 de 2.013, los derechos de los titulares establecidos en la Ley, podrán ejercerse por:

• El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.
• Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
• Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
• Por estipulación a favor de otro o para otro.

La petición o derecho que ejercita el titular de los datos personales, debe contener, nombre y apellidos del usuario y los datos de contacto para recibir notificaciones. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado por su titular.

El titular de los datos personales podrá solicitar a CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS copia de los datos que posee sobre el mismo, asimismo, CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS actualizará, rectificará o eliminará los datos cuando éstos resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad inicial.

El titular podrá realizar reclamos en cuanto al manejo de sus datos personales, el cual deberá ceñirse al presente procedimiento:

ARTÍCULO 8.1. PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA Y RECLAMACIÓN:

A los titulares de la información o sus causahabientes les asiste el derecho de hacer reclamaciones acerca su información personal que reposa en las bases de datos de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, para ello se ha diseñado e implementado el siguiente procedimiento:

• ATENCIÓN DE SOLICITUD: El titular puede realizar la consulta por medio escrito, de lunes a viernes en horario de 09:00 am a 05:00 pm a través de nuestro correo electrónico lubritaxis21@hotmail.com o de manera directa en la dirección carrera 22 # 16-31 de Bucaramanga, Santander.
• REQUISITOS DE LA SOLICITUD: Las solicitudes presentadas deben incluir como mínimo los siguientes datos: Nombre completo, Dirección, Teléfono, correo electrónico y número de documento de identificación, número telefónico o whatsapp, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, objeto de la queja y pretensiones. Así mismo deberá acompañarlo de los documentos que desee hacer valer.Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

  Una vez recibido el reclamo completo, el mismo se gestionará en un término no mayor a quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos por los cuales CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS no ha podido culminar el trámite y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término

• REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SUPRESIÓN DEL DATO: Los titulares podrán en todo momento solicitar a CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS como responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de estos. CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS como responsable del tratamiento llevará un control del recibo de solicitud de supresión de datos o revocatoria de autorización, incluyendo su fecha de recepción. El término máximo para atender la revocatoria y/o supresión de datos será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos por los cuales CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS no ha podido culminar el trámite y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si vencido el término legal respectivo, CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS no hubiese eliminado los datos personales, el titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales, de acuerdo con el procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581de 2012.

ARTÍCULO 9. DEBERES DE CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS RESPECTO EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: En su condición de responsable de la información CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS es consciente de proteger los datos personales de los titulares, toda vez que los mismos son propiedad de las personas a las que se refieren y que solo ellas mismas pueden decidir sobre el uso que se va a dar a dichos datos. CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS solo hará uso de los datos personales para las finalidades expresadas por el titular, en respeto de la ley 1581 de 2.012 que versa sobre la protección de datos personales puntualmente a lo mencionado en el artículo 17. Por tanto, CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS se compromete a cumplir a cabalidad y de forma permanente con los preceptos que a continuación se mencionan: a) Garantizar al titular de forma indefinida y permanente el pleno y efectivo respeto de sus derechos referidos a sus datos personales. b) Conservar la información bajo estrictas medidas de seguridad con el fin de impedir pérdida, consulta uso o acceso no permitido o fraudulento. c) Tramitar las consultas y reclamos interpuestos por los titulares de la información en los términos que para ello tiene fijado el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 en cuanto al tiempo de respuesta. d) Cuando se eleve petición, queja o reclamo a través de carta se insertará en la base de datos el texto: “Reclamo en trámite” hasta que se emita una respuesta al titular de la información. e) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que con ocasión de sus labores como empleados, contratistas o asesores de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS deban tener dicho acceso. f) Informar oportunamente a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten eventuales violaciones a los protocolos de seguridad de la información o existan riesgos en la administración de la información entregada por los titulares. g) Cumplir estrictamente con la Ley 1581 de 2012 al igual que con los decretos que la reglamenten al igual que con todos los requerimientos realizados por la Superintendencia de Industria y Comercio. h) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada; i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

PARTE IV. AUTORIZACIONES Y FINALIDAD:

ARTÍCULO 10. AUTORIZACIÓN. CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

ARTÍCULO 11. FINALIDAD:

El tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles proporcionados por los CLIENTES de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS tendrá la siguiente finalidad:

• Para fines comerciales.
• Publicidad, fidelización y mercadeo.
• Medir niveles de satisfacción del cliente
• Informar sobre campañas de servicios y productos.
• Realizar encuestas.
• Enviar invitaciones a eventos.
• Realizar actualizaciones de datos.
• Ofrecimiento de productos o servicios.
• Contabilización.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, por lo cual la información podrá ser transferida a terceros, tales como entidades financieras.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Transmisión de información y datos personales en procesos de auditorías.
• Envío de material de apoyo y soporte
• Inclusión en grupos de la comunidad a través de medios digitales.
• Consulta, reporte y registro en centrales de riesgo financiero.
• Determinación de cupos de crédito.

De igual manera, consultar, reportar, actualizar, rectificar y obtener de las centrales de información y de los demás bancos de datos autorizados para tales efectos, la información referente al comportamiento crediticio del cliente producto de toda clase de operaciones que efectúe o haya efectuado con entidades del sector financiero, comercial e industrial y en general, toda aquella información que sirva de referencia o base para el análisis del crédito y su permanencia, auditorías, corroborar los datos suministrados con terceros con el fin de realizar actividades relacionadas con el objeto social, hasta que CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS las centrales de información lo considere necesario.

El tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles proporcionados por los PROVEEDORES de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS tendrá la siguiente finalidad:

• Para fines comerciales.
• Contabilización.
• Cumplimiento de decisiones legales, fiscales y regulatorias.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, por lo cual la información podrá ser transferida a terceros, tales como entidades financieras.
• Para realizar los procesos en que se encuentran vinculados los proveedores.
• Cualquier otro uso que el proveedor autorice por escrito para el uso de su información.
• Transmisión de información y datos personales en procesos de auditorías.

El tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles proporcionados por los EMPLEADOS, CONTRATISTAS, ASESORES Y/O TRABAJADORES RETIRADOS de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS tendrá la siguiente finalidad:

• Para fines pertinentes a la relación laboral o comercial (EPS, ARL, fondos de pensiones y cesantías, cajas de compensación familiar, etc.)
• En el caso de los empleados con la suscripción del contrato laboral se entiende autorización expresa para darle Tratamiento a la información.
• En el caso de requerimientos judiciales y legales.
• Contabilización y pago de nómina.
• Seleccionar personal que ocuparán las vacantes.
• Procesar, confirmar y cumplir con las obligaciones laborales legales derivadas del contrato laboral.
• Auditorias.
• Capacitación y formación
• Compartir los datos personales con entidades bancarias, empresas que ofrezcan beneficios a nuestros trabajadores activos, entre otros.

ARTÍCULO 12. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS ha promovido la utilización de todos los mecanismos que ha considerado pertinentes para solicitar la autorización de los titulares para continuar con el tratamiento de los datos personales recolectados por CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, entre dichos mecanismos se encuentra la publicación del aviso de privacidad en sus redes sociales, además lo hará extensivo cuando entregue o realice registros, contratos, formularios de ingreso, registro de cliente, facturación, prestación de servicios, otorgamiento de cupos de crédito, entre otros. CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS considera que los anteriores son mecanismos eficientes de comunicación. Así las cosas, atendiendo a los mecanismos adoptados y descritos anteriormente, en aquellos casos en que el titular no ha contactado a CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS para solicitar la supresión de sus datos personales, CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS concluye de forma razonable que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, existe una conducta inequívoca del titular, otorgando la autorización para el tratamiento de los datos que reposan en las bases de datos para la finalidad indicada en la presente política de tratamiento de datos, sin perjuicio de la facultad que tiene el titular de ejercer en cualquier momento su derecho y pedir la eliminación del dato.

PARTE V. MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS CON RELACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y ACEPTACIÓN DE LA PRESENTE POLITICA.

ARTÍCULO 13. MEDIDAS DE SEGURIDAD: CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS informa a los titulares de los datos personales que ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y para evitar su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos personales que el titular de la información suministre a CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS bajo cualquier medio, tales como el nombre, identificación, dirección, teléfono y correo electrónico, serán administrados de forma confidencial, con las debidas garantías constitucionales, legales y demás normas aplicables a la protección de datos personales. La información será incorporada en la base de datos que maneja CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, y cuya responsabilidad y manejo está a su cargo.

CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS cuenta con protocolos de seguridad y acceso a su sistema de información, el acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para nuestros empleados y colaboradores. Nuestros funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a las políticas sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.

ARTÍCULO 14. ACEPTACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA. El titular de los datos personales declara que ha leído y acepta la presente Política de Tratamiento de datos Personales de CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, teniendo en cuenta que existe una relación recurrente entre los titulares de los datos personales y CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS, y que CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS ha solicitado de manera explícita a sus clientes, proveedores, trabajadores, colaboradores, aspirantes y contratistas las autorizaciones para continuar con el tratamiento de datos personales ya recolectados, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013; CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS continuará usando los datos almacenados necesarios para ofrecer los servicios para el normal funcionamiento, mientras el Titular no contacte al Responsable para solicitar la supresión de sus datos personales en los términos legales, sin perjuicio de la facultad que tiene el titular de ejercer en cualquier momento sus derechos y pedir la eliminación del dato.

PARTE VI. DISPOSICIONES FINALES:

ARTÍCULO 15. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS: CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS. NIT. 804.007.577-6

ARTÍCULO 16. RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: CENTRO DE LUBRICACION LUBRITAXIS SAS designa al Departamento de Servicio al Cliente o a quien haga sus veces como responsable en adelantar las acciones necesarias para el ejercicio de los derechos del titular, atenderá y gestionará las solicitudes por medio del correo electrónico lubritaxis21@hotmail.com o de manera directa en la dirección carrera 22 # 16-31 de Bucaramanga, Santander.

ARTÍCULO 16. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir del 01 de enero de 2.024